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Des équipes engagées, organisées, tournées vers le client.
Programme Culture de la performance — Personnel non manager
Le parcours en bref
- Durée
- 4 journées d’ateliers
- Groupe
- 15 à 25 collaborateurs
- Format
- Ateliers et coaching en ligne
- Lieu
- Chez vous, partout en Afrique
Pour le personnel non manager : fonctions support, opérations, service client.
Des ateliers, un coaching de groupe en ligne, du teambuilding et des revues d’impact avec la DG et la DRH.
- 6modules au programme
- 6 à 12séances mensuelles de coaching de groupe en ligne
- 4 à 6sessions de teambuilding offertes
Ce qu’il manque souvent à vos collaborateurs
Beaucoup de collaborateurs n’ont jamais été préparés aux attentes d’une organisation performante. Il leur manque souvent :
Le constat
-
01
L’état d’esprit
-
02
L’organisation personnelle
-
03
Le niveau d’engagement attendu
3manques fréquents
Demander un diagnostic Les objectifs
Quatre objectifs pour vos collaborateurs
Ce que le programme doit changer dans l’engagement, l’organisation et l’orientation client.
-
Points d’optimisation
- Excellence émotionnelle
- Management de soi
-
Points d’optimisation
- Sensibilité performance
- Organisation optimisée
-
Points d’optimisation
- Engagement pour le résultat
-
Points d’optimisation
- Maturité corporate
Le parcours
Cinq briques, un seul parcours
Des ateliers en présentiel, du coaching de groupe en ligne, du teambuilding, un parcours en ligne, puis des revues d’impact.
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6modules en 4 journées
Ateliers en présentiel
Les 6 modules du programme, en 4 journées d’ateliers, par groupes de 15 à 25.
Voir les 6 modules
Du potentiel personnel à la culture client, pour que chacun s’engage sur le résultat.
- 01
Développer son potentiel et viser plus haut
- 02
Leadership personnel, intelligence émotionnelle et gestion des conflits
- 03
Organisation et gestion du temps
- 04
Se fixer des objectifs et les atteindre
- 05
Qualité de service et culture client, interne et externe
- 06
Excellence relationnelle et gestion de ses finances personnelles
- 01
-
6 à 12séances mensuelles, en ligne
Coaching de groupe en ligne
Des séances mensuelles de coaching de groupe, pour entretenir la dynamique après les ateliers.
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4 à 6sessions offertes
Teambuilding
Des sessions de teambuilding offertes, pour souder les équipes.
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En lignepour chaque collaborateur
Parcours « Développement personnel »
Un accès au parcours en ligne « Développement personnel » pour chaque collaborateur, avec la formule Premium.
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En continuavec la DG et la DRH
Revues d’impact
Des points réguliers avec la direction générale et la DRH pour mesurer l’impact et ajuster.
Prochaine étape
Programme Culture de la performanceGroupes de 15 à 25 collaborateurs
Ils nous ont confié leurs équipes
Une réelle connaissance des réalités locales.
En plus d’être une entreprise africaine, vous excellez car vous avez une réelle connaissance des réalités locales ! J’apprécie la qualité des échanges, de la présentation et du contenu de ce programme.
Paola KouassiDirectrice des ressources humaines UEMOA · Wave Mobile Money
